ВиК услуги уведомява ежемесечно своите абонати за дните, в които инкасаторите ще извършат засичане на разхода на вода, а също и за сроковете за плащане. Сметката си за вода може да платите на място на касите на ВиК, на касите в клоновете на Български пощи, чрез Е-pey, по банков път, чрез терминал.
За удобство на потребителите на електронната страница на дружеството може да се направи справка за текущите задължения. Клиентите на дружеството може да изпратят сами показателите от водомера си, след като са отчели разхода на вода в своя дом или имот. В резултат на гъвкавата система за плащане, въведена от дружеството, през последните години се отчита подобряване на събираемостта на приходите.